Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ mh88

Các điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ tại mh88, bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật địa phương hiện hành
mh88 Đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ mh88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của mh88 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua live chat ngay trên điện thoại, hoặc liên hệ qua email và Telegram để nhận phản hồi chi tiết. Chúng tôi không tư vấn pháp lý, nhưng có thể giải thích cụ thể cách điều khoản áp dụng với tình huống tài khoản của bạn.

Live Chat Mở trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Kênh phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều kiện sử dụng.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Mỗi tài khoản mh88 được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã ký hợp đồng. Nếu bạn muốn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều đi qua kết nối mã hoá, áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực thiết bị mới

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn; không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi email với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mh88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Theo điều khoản, chúng tôi có thể tạm giữ tài khoản để xác minh danh tính hoặc kiểm tra tính hợp lệ của giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi xử lý.

Không. Điều khoản quy định rõ mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng sẽ dẫn đến khóa toàn bộ mà không hoàn số dư.

Đúng. Để rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên chủ ví phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản mh88 — đây là điều kiện bắt buộc theo điều khoản hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi email tới bộ phận hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ vận hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.