Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mh88 — dù từ điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
mh88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của mh88 không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động. Từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập trên điện thoại cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp bảo vệ cụ thể. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn nên biết.

Mã hoá đầu cuối Dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền — không ai đọc được khi đang chuyển.
Cookie và phiên thiết bị Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và quy định pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mh88 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở khung chat ngay trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu — nhân viên sẽ phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm số tài khoản và loại yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ nhanh Nhắn tin qua kênh Telegram của mh88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu xoá thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của mh88 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý cho đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch — số tham chiếu và trạng thái nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển thiết bị. Cookie phân tích chỉ thu dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết nối được mã hoá SSL từ đầu đến cuối, áp dụng cả khi bạn đang nạp tiền hoặc rút về ví.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại vùng hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.